目前，我市进入暑期旅游旺季，来连游客数量激增。
为进一步优化我市旅游市场营商环境，净化旅游市场经营生态，保障市场公平有序运营，现将4起旅游市场违法违规典型案件予以公布。
通过案例剖析开展普法宣传，强化行业警示教育作用，督促旅游经营从业者坚守诚信经营准则，严格依法依规开展经营活动，主动规范服务流程，助推我市旅游产业高质量发展。


01虚假宣传误导旅游者案

 案情简介：    

2025年8月5日，大连市文化和旅游局执法人员接到举报线索，反映大连某国际旅行社有限公司工作人员在招徕游客中存在虚假宣传的行为。
经查，7月26日大连某国际旅行社有限公司员工卢某在中远海运摆渡车停靠点从事“一日游”招徕活动，卢某为获取游客信任，在招徕游客时身着港务人员制服推销旅游产品，并以隐瞒真实身份方式误导2名游客报名参团。
 处理结果：    大连某国际旅行社有限公司员工卢某进行虚假宣传，误导旅游者的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条“旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者”的规定。
根据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第（一）项的规定，结合本案具体情节，依法对直接责任人员卢某作出罚款2000元的行政处罚；对大连某国际旅行社有限公司作出罚款5000元的行政处罚；对旅行社负责人黄某作出罚款2000元的行政处罚。

02安排未取得导游证的人员提供导游服务案

 案情简介：    2025年8月15日，大连市文化和旅游局执法人员根据丹东市文化和旅游局移送线索，依法对大连某国际旅行社进行执法检查。
经查，8月11日，大连某国际旅行社有限公司为河南某组团社提供地接服务，该旅行社负责人郭某委派计调王某（未取得导游证）为40名游客提供导游服务，并支付王某导服费200元。
 处理结果：    大连某国际旅行社有限公司安排未取得导游证的人员提供导游服务，其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第九十六条第（二）项“旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款：（二）安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的”规定。王某未取得导游证从事导游活动，违反了《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款“违反本法规定，未取得导游证或者不具备领队条件从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告”的规定。根据《中华人民共和国旅游法》第九十六条、第一百零二条，结合本案具体情节，依法对大连某国际旅行社有限公司作出罚款15000元的行政处罚；对该旅行社负责人作出罚款4000元的行政处罚；依法对王某作出没收违法所得200元；罚款2500元，予以公告的行政处罚。

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来源：大连文化执法

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