提问 & 解答

问
如果在出租车上遗失物品，该如何查找？

为方便广大市民查找遗失物品，经与公安部门沟通，出租车大队专门设立了失物招领服务窗口。

地点：西岗区香周路105号二楼。

联系电话：83621379 

办公时间：周一到周五每天上午：8:30—11:00、下午：13:00—17:00。

职责：主要办理出租汽车驾驶员拾到遗失物品接收、 乘客遗失物品的认领和失物查找。

没有记住车号，可拨打83621379失物招领电话，由工作人员通过GPS科技手段来协助查找遗失物品。但需要提供本人身份证进行登记。

按照相关规定“出租汽车驾驶员发现乘客遗忘在车上的财物，应该主动送交失主或交所在单位、主管部门、公安机关处理。占有且拒不归还的，一经查实，将要接受处罚。”

问
如果发现黑车，通过什么方式进行举报？

可以拨打83638119、12328交通运输部服务热线或是12345市民热线提供具体信息，执法人员将对您反映的情况进行调查处理并及时答复。

这里要特别说明一下，依据《交通运输部关于修改道路运输服务质量投诉管理规定》（中华人民共和国交通运输部令2016年第70号）第六条规定，本着积极解决群众诉求的原则，经与法律专家、法院沟通，为确保投诉查处办案质量，受理“黑车”投诉，需具备以下六项条件：

（1）诉求人是乘客本人；

（2）能够提供非法巡游揽客车辆的车牌号；

（3）诉求人能够辨认出涉案车辆驾驶员；

（4）能提供具体乘车时间、乘坐上下车地点；

（5）能提供微信转账等付款记录；

（6）诉求人能配合大连市交通运输综合行政执法队开展调查取证工作。

具备上述投诉要素后按照《行政处罚法》《行政强制法》《交通运输行政执法程序规定》等法律法规及规章规定执行。因此执法部门无法仅凭市民提供的车号就将其直接查扣，只有在满足上述6个条件后，交通执法部门才能受理市民的“黑车”投诉，并开展具体调查。

问
2025年的巡游出租汽车补贴何时发放？

“十四五”期间，我市巡游出租汽车补贴主要有两种：

城市交通发展奖励资金费改税部分，主要用于巡游出租车营运补贴（以往俗称油补）；

城市交通发展奖励资金涨价补贴部分，主要用于新购置的纯电动巡游出租车补贴（以往俗称电补）。

依据大连市交通运输局关于印发《大连市“十四五”期间农村客运补贴资金和城市交通发展奖励资金实施方案》的通知要求，“十四五”期间油补和电补的补贴会有，但是补贴发放时间还不确定，目前，相关工作通知和流程正在研究制定中，后续经营者和驾驶员可以关注行业通知，并按照通知要求进行申报、统计和发放（具体时间暂无法确定），大概率会参照上一年度的流程步骤。

目前，还没有收到上级有关“十五五”期间巡游出租车补贴政策情况。相关统计工作未开展，待相关“十五五”期间巡游出租汽车补贴政策明确后，按照最新政策执行，行业主管部门也将相关情况第一时间通知经营者和驾驶员。

从四个维度

为城市文旅高质量发展

提供关键支撑

2025年以来，大连市交通运输局在出租车行业管理方面狠下功夫，从行业规范、服务升级、科技赋能、协同治理四个维度，为城市文旅高质量发展提供关键支撑。

在行业规范方面

实现从“粗放管理”到“精准治理” 实现了常态化执法与制度创新的双管齐下，构建了出租车市场长效监管机制。

在服务质量升级方面

从“基础运输”到“文旅名片” ，实现了大连出租车行业“硬件+软件”的双提升，实现将出租车转化为流动的文旅服务场景。

在科技赋能方面

从“传统监管”到“智慧服务”，大连出租车行业积极拥抱数字化变革。

在协同治理方面

从“单点突破”到“全域联动”，行业管理部门与景区、高校等单位建立管理协同机制，形成服务闭环。

本条微信由“大连发布”（微信号：dl-fabu）编辑制作

文字：毕重伟

资料：市交通运输局

图片：宋杨

编辑：王辰 

校对：鞠传强 滕永梅

主编：单淼

监制：王劲钢 宋伟