“电不够用，想增容，该找谁？”

  日前，“辽阳市民营经济工作群”内，弹出一条求助微信。信息来自辽宁同泽减震器有限公司的生产经理佟宇锋。

  没几分钟，一条回复跳了出来：“收到，我们马上协调供电公司跟进。”回复者是群里的“熟面孔”——辽阳市发展和改革委民营经济科科长郝英林。

  接下来发生的事，让佟宇锋颇为动容。第二天，供电公司的工作人员就主动上门，到企业勘查线路、了解实际需求，并明确表示会尽快给予办理。更让他省心的是，后续的申报手续与流程推进，他没费多少周折，电力增容问题便迅速得到解决，企业开足马力全负荷生产得到了保障。

  问题解决，佟宇锋将经历分享在微信群里，“非常感动，问题已经解决。”后面立刻跟上了一连串的“大拇指”。

  随后，辽阳沈铁小屯轨枕水泥有限公司综合部负责人孙麒钧又在群里求助：“我们急需采购‘盘圆’材料，有合适的本地企业生产这个的吗？”

  郝英林看到后，迅速在群内@辽宁新澎辉钢铁有限公司，“你们是不是生产这个？”得到肯定答复后，供需双方直接在群里“接头”，后续的合作洽谈水到渠成。

  微信群成立于两年前，聚集了200多家本地企业相关负责人。“刚开始大伙还不太好意思说话，后来有人试着将生产经营中的难题发群里寻求帮助，没想到很快得到解决。”孙麒钧回忆道。就这样，问的人多起来，微信群成了营商服务的“线上办公室”，遇到问题只要发群，第一时间就能被看见、被回应。

  “作为服务民企的牵头部门，建立这个微信群，除了想提高惠企政策通达率，也想为企业之间对接资源助力，进一步拓宽政府部门收集解决企业诉求的渠道。”郝英林介绍，他们还建立了一套日收集、周汇总、快转办、盯反馈的闭环工作机制，“群里的每一条企业诉求都会被记录在册，明确责任部门并跟踪到底，全力帮助民营企业解决合理诉求。”

  一个微信群，成为政府部门与企业有效沟通、靠前服务、解决问题的“微枢纽”和“快车道”。

  同样是借助这个群，辽宁华燚储能科技有限公司正与海通融资租赁（辽宁）有限公司推进一笔5000万元的设备融资租赁业务；一家需要搬迁的化工企业，也在政府部门协助下对接了灯塔日化产业园区等产业平台……

  前几天，佟宇锋将微信群一段聊天记录截图发给了一位外地同行。对方好奇地问：“你们那边问题解决得这么快啊？”他笃定地回复：“在这个群里，有问题发微信，管用！”