当下正值高考录取通知书寄递高峰期，近日，市邮政管理局组织专项督导小组，对我市高考录取通知书寄递服务保障工作开展全面督导检查，切实保障2025年高考录取通知书寄递服务安全、准确、及时，确保考生顺利收到这份承载着梦想与希望的重要邮件。

督导组重点围绕寄递渠道安全、服务质量规范、流程管控严密三个方面展开检查工作，深入邮政企业邮件处理中心及各投递场所，实地查看录取通知书的分拣处理流程、投递人员的业务操作情况。检查发现，各邮政网点均能按要求对录取通知书邮件进行单独封装、集中管理，并配备了专门存放区域，有效降低了邮件丢失、损毁的风险。检查中，市邮政管理局现场要求企业加强安全管控，针对未妥投的高考录取通知书一定要专人负责，根据不同情况逐件跟踪落实，直至考生顺利签收邮件，确保高考录取通知书寄递安全，做到零误投、零丢失。

同时，印发《关于做好2025年高校录取通知书寄递服务工作的通知》，确保高考录取通知书寄递各项工作落到实处；严格寄递管理，提升服务质量，确保精准高效投递，保障及时便捷查询，加强个人信息保护；强化应急处置，提前开展风险研判，完善应对突发事件的应急预案，加强应急演练，提升应急处置能力。

“考生和家长在收取录取通知书过程中，如发现有私放代收点、未提前电话通知等违规操作，可拨打EMS企业电话11183进行投诉，如未得到解决可拨打12345反映情况，我们将监督企业妥善处理。”市邮政管理局相关负责人表示，该局将持续加大对高考录取通知书寄递服务的监督检查力度，通过不定期抽查、电话回访等方式，实时掌握邮政企业的服务保障情况。对检查中发现的违规行为，将依法依规严肃处理，切实维护考生的合法权益。